都是竞争闹的？我看华人地产经纪返佣

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在地产行业，似乎返佣已经成为公开的秘密，也似乎是市场营销利器，当然这仅仅指的是华人市场。如今在华人市场，如果买房没有获得返佣是一件很奇怪的事，只是多与少的不同而已。买房人的关注力基本上开始从房价等更重要的领域转移到返佣上了，心理动因在于华人地产经纪竞争这么激烈，华人经纪英语这么不灵，谈判（砍价）等各方面能力这么差，在购买房屋的价格上做不了文章，也要在经纪的自身收入上找回一点补。

随便打开各种各样的网络论坛，基本都能够找到各种各样的有关返佣的版本，如返佣经验之谈、公开询问及探讨返佣比例、揭秘地产行业操作内幕（如经纪如何赚钱、如何返佣）等。 - 多伦多 51 网

前一段时间，在一个论坛上有一个贴子，说的是一个新移民去年12月来多伦多，经纪帮他租了房。经纪在了解到他要买房的动机，对他就特别殷勤，并安排他去看了自己Listing的一个房子。后来经纪又带他看了6、7间房但都没有他满意的。他自己在MLS上找到一间房，叫这位经纪帮他约了看房，结果看了之后很满意并且要下Offer。

在下Offer之前，他跟经纪提返佣的事，经纪很不情愿，但有可能在他口头威胁跑单（我猜的、发贴人没有说）的情况下，经纪不得不在发贴人自己所拟定的一张中文写的有关返佣的金额的纸上签上字。在房子成交之后，发贴人向经纪要返佣，经纪拒绝了，因此发贴人非常生气，不但在网上发贴寻求支持或意见，同时把经纪的信息通过私信发给网友，并且扬言要去RECO投诉经纪甚至去打官司。

这个Case引起了激烈的讨论。有相当多的人认为返佣现在是行业的普遍规则，可能用行业的潜规则这个说法会更准确一些，毕竟它不是成文的可以放在台面上的东西。不管是规则还是潜规则，既然它存在，经纪就得遵守或不得不遵守（不遵守就拿不到生意），而且法律也没有禁止返佣的行为，行业也没有对返佣有任何惩罚性措施。这是网友们对这个行业的基本看法。

从发贴评论的数量来看，超过50%的人是持这个观点。对于这个Case的具体纠结点，很多人认为经纪既然答应了签字了就要付这个返佣，这是诚信问题，而有几个人坚决认为这个钱不应该付，因为经纪是被胁迫了。按照法律规定，任何被胁迫的合同都是不成立的，是无效合同，所以这个返佣不应该付。

这几个人并不反对返佣，但认为返佣必须在最开始的时候就跟经纪达成协议，而不是在经纪带着看了好几间房之后，在下Offer之前来提这件事，如果不给就跑单。他们认为发贴人自身有问题，而且也认为发贴人的投诉不会获得支持，即使告到法庭也不会赢。在网上看辩论，如果能够略去吵架骂人的东西还是有不少知识收获。

看势均力敌的辩论好看，看实力悬殊的辩论也很好看，有时候真的有理不在人多，骂人骂得凶不见得就能赢。当然这个贴子的中间也有人提到自己都是找西人经纪交易，又诚信专业能力又高但从来不提返佣之事（客户也不好意思提），不像华人经纪，客户没提自己就先提了，让人感觉很Cheap。也有人反对这个观点，说西人也有返佣的，并举出菲律宾、印度、越南的经纪为例，很可乐。

这个贴子还没有结束。还记得去年的某个时候，有一个揭秘地产经纪高佣金的贴子。我在其中有一段评论，是这样的：「我不是地产经纪但想为地产经纪说几句话。有许多朋友认为地产经纪收的佣金太高只收劳务费就行了，这种观点表面看是对的，但问题在于是否每个人最终一定与自己所找的经纪进行交易？如果没有交易的话是否愿意支付经纪为自己工作期间的工资和其他相关费用？每个人都站在客户的角度来考虑经纪，感觉经纪都是十恶不赦的周扒皮。

如果能够公平一点也从对方的角度看一看，情况可能会有变化，自己的利益也会得到很好的保护。这个社会一定存在双赢或多赢的状态，而不是只有单赢的局面。每个人都认为自己很聪明很会算，但有时候人家算不过你但要害你却是很容易的。不要什么东西都用货币来衡量，有时候无形的东西具有更大的价值。」

在这个揭秘贴里，有个网友问：「房源自己找，房子自己看，房价自己定，最后只请经记做一个Paper文件，这样的情况经纪的佣金或是劳务费怎么算、是不是可以给很少？」我的回复是：「哪个地产经纪敢做？哪个地产经纪愿意做？Paper文件意味着责任。你找的房子如果是大麻屋或凶穴，帮你签文件的经纪要不要负责任？从法律上说是要的，但从道德上说是不要的（因为一切都是你自己做的，经纪就是个帮你签文件的代表，从道义上说不应该对你自己选定的房屋负责任）。如果出了问题，你是用法律的还是道德的观点来对待呢？如果官司能打赢，能为你挽回经济损失，你能够淡定地说我自己负责吗？你的家人呢？」

见到网友在讨论地产经纪返佣的贴子文章什么的，我经常感慨这些写文章的人或是发贴的人都是只见狼吃肉没见狼挨打。地产经纪佣金似乎很高，现在的房价贵，做一个单子，随便就是一两万的收入，但是人们不知道经纪的费用。

大家知道为什么市场上有那么多中文免费报纸吗？赚钱啊！怎么能够赚钱呢？地产经纪养的啊！可以说，没有地产经纪，这些免费报纸没有一家不倒的。大家知道那个报纸上每一个小格子（八分之一版）每周的价钱多少吗？便宜的60元加税，贵的100元以上，不说整版大幅的广告，一个经纪如果要在四份报纸上投放广告（投一份广告根本跟没投是一样的，因为现在免费报纸太多，广告效果被稀释得做与不做几乎差不多的状态，但又不得不登），一个月光广告费就得1000多到2000之间。

经纪经常被人们作为免费的车夫或是城市豪宅一日游的导游来使唤，而且还得作为「游客」吃喝的埋单人，这费用就说不清楚了，再加上车马费，这其中的时间成本都不算。而且经纪所赚的钱公司还得抽一定的比例，经纪还得交牌照费及责任保险费用。如果说经纪一个月没有做一单生意，最少自己得贴进去3000块大洋，一年如果仅成交三单生意，基本上保本，人工费算是全亏，如果做五单生意，收入基本上算是打一份体力工的收入。 无 忧 网 - 51

大家知道市场上为什么有那么多金牌经纪吗？因为一年能够赚3万块钱就能够评上金牌经纪，你们可想而知经纪行业是多么的难做，收入是多么的差（我指的是大部分做几个月就做不下去的地产经纪，而不是个别风光无限的大牌经纪）。这也是大家身边有无穷多的地产经纪，但真正能够生存良好的没几个，许多人都是干几个月或一年就被市场所淘汰。这可能也是那些地产经纪主动提供返佣的客观因素，但是他们没有想到，他们的行为在舍本逐末。他们没有花时间精力在提高业务能力上，为了生存不得不采取让利的方式进行销售，有许多经纪即使让了利但还是无法生存，结果把这个行业搞得乌烟瘴气，让人感觉不遵守规矩的都是中国人，破坏规矩的都是中国人。

当然，在返佣这个事情上到底是由客户最先提出的还是经纪主动提出的，现在已经追究不了了，有点像先有鸡后有蛋还是先有蛋后有鸡的问题似的，总之，现在这个市场已经变得非常的恶劣了。许多人认为这个问题是地产经纪入行门坎太低所致，所有找不到工作的人都可以去考一张地产经纪的牌照，而且在这十多年来地产高升的市道中，赚钱效应也促使更多的人加入。

本来地产经纪也是专业工作，但由于过多的人涌入这个行业，而且很多人根本就是把试考过了，所谓的专业水平连许多客户都不如，这也把地产经纪的名声给败坏了。在供应量过多的地产经纪竞争市场上，外加没有过硬的专业能力和水平以及华人经纪的英语水平，价格不被压低似乎也不正常。然而，市场经济的竞争应该让看不见的手来调控经纪的数量，用破坏市场规矩的手段来提高行业的生存度只会把行业搞坏而不会真正提高从业人员的生存率。