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1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；/ k4 D0 O7 F7 y/ B
u. z' A) S- |- y, T9 O# w2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；
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r9 i3 ?0 I4 C9 x3、互相尊重，是沟通的基础；
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9 Q' Q3 D8 F% b7 ]6 r# S. V6 r! i4、绝不口出恶言；
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& c9 v+ @. X. `$ Y( j2 l5、不带着情绪沟通；" U0 `# l+ g: O% `# I' a0 G7 R; t
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6、确保沟通在理性基础之上；
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7、承认我错了，这可打开不少死结；' W2 o9 Y- v- X: |" c
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8、说对不起。是最好的软化剂；
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9、耐心。 |
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狗仔卡
发表于 2012-7-15 09:18
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