心理咨询过程中如何处理沉默

了凡

新客户展示位
更多广告请点击
中文黄页

有您的支持
我们会做得更好

5 f. b$ f, @" T7 L/ b

8 c7 B' m$ p: q, O

在心师的培训课程中，老师讲心理咨询过程中，决定性的因素是咨访关系而非理论知识，建立良好的咨访关系是咨询顺利进行的首要条件。建立良好咨询关系首先心师要做到真诚，理解，热情，对来访者积极关注的同时还要能共情，而沉默在大多数情况下会阻碍心师与来访者建立关系，试想在咨询会谈过程中常常出现短暂的或长时间的停顿现象，那代表了什么呢？会有什么样的后果呢？
  E( a1 J8 V6 O8 V3 n, A
$ ?* G9 T3 _9 X4 e' J' Y下面是我在网上找的一篇案例，让我们来看看35岁的心理咨询师J与他的督导L，在六次会谈过程的沉默。

9 G$ e5 q$ m4 m- x1 q
你有什么感觉？
9 @$ E1 E& Q6 r) K& C( w2 `7 s
0 x' T0 g4 e! D! P第一次是单方面的，是J的约45岁的女心理咨询师L的单方面沉默。
8 ~" r2 a* [0 D0 b* b
/ S, W8 i$ C* Z5 }. j: H! xJ回忆说，他和L约好，每天的下午去L的咨询室做50分钟的治疗。
: T) I6 O2 e- x) |1 C3 K& _
J回忆说，他和L约好，每天的下午去L的咨询室做50分钟的治疗。第一次，他打开门进去后，向本来并不相识的L问好，然后坐下，开始讲他为什么到这里来，希望L医生为他做些什么。 “那时，总是我自己在说，而她一直没有吭声。”J说，“我向她问好，她只是点头回应。我坐下来，本来希望她问我为什么到这里来，希望她能帮我做些什么，但她仍没吭声，只是直盯盯地看着我，一动不动。” “好吧，那就我说吧。”J说，“我知道有些心理咨询师喜欢玩这种游戏，那我说说也无妨。”

J来咨询的问题是他与女性的交往模式的问题，他认为自己与异性交往时一直有意无意地扮演女性“拯救者”的角色。假如一个女性需要他的帮助，尤其是精神方面的帮助，他就会与对方迅速建立关系，并且觉得很自在。相反，假若一个女性不需要他的任何帮助，他就会手足无措，不知道怎样建立关系。这种交往模式给他带来了很大的困扰，他知道这样不对，也努力在改变，但知道自己需要帮助……

J滔滔不绝地讲述自己的问题，讲了约五六分钟，但L一直没吭声，她没说一句话，没有一次“嗯”、“哦”等感叹，甚至都没点头，只是直盯盯地看着J，两人的视角大约是145度。
' _4 @% S3 H7 P# E

“我的问题说完了。”有点焦躁的J对L说，“我希望你说点什么。”
8 E. z. G: k; d- v5 q1 _
  l! m! p- e$ @' x% E, KL仍然一声不吭，一动不动，只是直盯盯地看着他。这时候，J突然觉得L的表情有些倔强有些愚蠢，这让他更加焦躁，他很坚决地对L说：“如果你还不说，我认为我该走了。”

L还是没有任何回应，J站了起来，准备离开。
- `) e. m& @/ k# Q

5 |0 f) E& }3 D- X! {% a7 i" r这时，L有了第一次的真正反应，她像女军官一样打了一个手势，让J坐下来。J坐下后，L问他：“你有什么感觉？”

我不愤怒，但我行动
$ z) `% f7 t' ^4 s
* C* d5 ?. X' b$ L1 L6 G/ _J回忆说，这一句话仿佛一下子把他打入半催眠状态，他静下来，去体会自己刚才的感觉，然后用恍恍惚惚的语言描述了刚才的感受：

  }! T) p/ |- f. q" }* G1 a+ U
“我有一点愤怒，但不强，我的行动很坚决，但并没有强烈的情绪。我知道我是一个情绪比较弱的人，我没有情绪，很少有情绪……
- H) T: o! ~* H/ q
# u# s7 z4 y  B' Y
2 |# d1 f! D' q) ^0 N  N6 ]+ `" o哦，我是用行动来表达情绪，用行动来表达愤怒……我从不和女人吵架，以前认为这是一个优点，认为自己很有风度……你伤害了我，但我不愤怒，我只是感到忧伤，我不强求你做什么，但等有一天，我觉得够了，就会扭头离开……现在，我知道，我这是付诸行动，我其实是在远离自己的真实感受，也拒绝好的沟通……”
在这种恍恍惚惚的描述中，J对自己的认识越来越清晰。他说，L长时间的沉默把他的原生感觉逼了出来，假若她一直给予回应，他们就可能会陷入到他的“客气寒暄”的陷阱中，从而把时间浪费在派生感觉中。


心理咨询师常被形容为“镜子”，最好的心理咨询师就是最平滑的镜子，可以帮助来访者清晰地看到自己的心理问题所在。那么，L的这一段长达五六分钟的沉默，就起到了最平滑的镜子的作用。一开始，J在这面镜子前玩客气的舞蹈，潜意识希望这镜子夸自己“你真好”“你真有礼貌”“你真乖”等，但镜子没给予任何回应，最终，L用“你有什么感觉”这样一句话打断了J的游戏，让其清晰地看到了自己最真实的“心理形象”。
0 a4 d, ^# k6 I$ W
  p3 U1 z0 g4 b
" K) x0 Y7 l" e! N5 s这就是“问题在关系中呈现”。

$ E! O1 P1 y7 S+ R“无奈……深深的无奈……”
) j9 {) H; x# i% L
  m8 D/ ]- y$ I7 l9 l$ ~# U  e第二次长时间沉默发生在第四次咨询时。第三次咨询，是J的独角戏，他讲了自己最重要的一段经历，50分钟的咨询时间，他差不多讲了47分钟，最后只给留下了3分钟时间，L利用这3分钟时间给J讲了她对于J这段经历的一些解释。

第四次咨询开始时，J说，他认为L上一次的解释非常好，但因为当时的时间限制，他想L应该没有把话说完，所以希望L再多说一些。 听完J的话，L仍像第一次咨询一开始那样，没有做任何回应。J也沉默下来，他仍然希望L说些什么，但他不想再提要求，因为知道她不会满足他。 于是，J也沉默下来。虽然心中仍希望她说些什么，但他不再表达，而是去捕捉自己的感受。J觉得自己越陷越深，一些沉在他内心最深处的感受隐隐约约浮现了出来……

两人一同沉默了约七八分钟，L突然问J：“你有什么感受？”

8 @+ s4 V" V! M0 U那个时机，J回忆说，L把握得恰到好处。所以，虽然沉思被L打断，但J不觉得有任何突兀。和第一次一样，这一句话立即将他打入半催眠状态，他又开始用那种恍恍惚惚的语言描绘自己的感受：“无奈……深深的无奈……”
& d1 E! [, ]8 m& I2 g- X
刚说完这句话，眼泪就盈满J的眼眶，险些汹涌而出。J习惯性地叹了一口气，情绪平缓了一些，继续说了下去：

+ R2 C* |* x& ^, a. {“我觉得……好像回到了三四岁的时候，妈妈被又一次找上门来的奶奶给气晕了，她躺在床上，一动不动。爸爸他们都出去了，家里只剩下我和妈妈。我……不知道发生了什么，有点惶恐，去和妈妈说话。妈妈……没有反应，没有任何反应。我这样说，她没有反应。那样说，她还是没有反应。我担心妈妈，也越来越惶恐，于是……自己去做一些最简单的家务，想帮妈妈减轻一点负担……”

2 v# w4 s) Q9 m8 X3 v说到这里，J难过到极点，眼泪再次险些夺眶而出，他又吸了一口长气，继续说了下去： “现在，我终于明白，为什么我总是莫名其妙地主动帮助女性。其实，妈妈一旦好起来，她不会让我做任何家务，让我出去玩。她从不会用夸奖、鼓励等方法来强化我做家务的习惯，我是自己主动去做的。长大后，这就成了我的习惯性行为……”

这一次咨询的其余时间，就是J在体味那七八分钟的沉默中的感受，并由此展开自由联想，想到哪里就说到哪里，心灵的迷雾一点点被吹散，他的内心变得越来越清晰。

三次沉默呈现了他与女性交往的全过程
. l2 B$ H  F' `9 D
; W  u3 {! H3 a等说完以后，50分钟的咨询时间恰好结束，J向L深深地表达谢意：“谢谢你！非常感谢！”

“也要谢谢你自己！”L对J说。那一刻，L的眼神变得非常温和，不再像女军官，而像是妈妈。
$ f2 E+ u1 X1 ?+ G& i2 z  E4 _
“这就是治疗。”J总结这一次治疗的经历说。他说，这一次的经历让他深深地感悟到，心理咨询最大的价值不是心理咨询师给予来访者什么，而是提供一个好的关系，把来访者带回到问题产生的那一时刻，让来访者切实地重新感受到自己当时的感受，然后，“治疗效果就产生了。”
5 m/ h$ A7 J) L* v( q
“我从不恋家”
$ M8 w* B! Y! Z5 |+ N
第三次长时间沉默发生在第六次，也是最后一次治疗。J和L是在一种特殊的情形下做的治疗，只有六次并非是J问题所决定，而是只能做六次，但实际上远远不够。
3 r/ l& x  q: @, y
那么，最后一次治疗会面临什么问题呢？就是分离焦虑。三四岁的孩子离开妈妈时，常会哭得撕心裂肺，就是因为强烈的分离焦虑。J和L的咨询关系建立得很好，按说会有强烈的分离焦虑，但J没有，一点都没有。
6 ^! \- s6 s$ v) c; X
“我是一个奇怪的人，从不恋家。”J对L说。

“我高中住校，这是第一次离开家过独立的生活。晚上，我心情很平静，但就要入睡时，听到了隐隐约约的哭声，第二天才知道，原来有不少同学想家想得厉害，有些人受不了就哭了。我想，你们怎么这么脆弱呢，这么点事就受不了！但后来发现，原来脆弱的人占多数，像我这种若无其事的才是少数。”“离开家没有焦虑。高中毕业也没有感伤，
! p$ Z/ g* m- P0 S* g
. w  _# A) X& {! G3 ^大学毕业也没有，我给别人的毕业留言，都是积极向上那种，没有一点离别的味道。”
* R8 a, B: W& N, |+ X( V+ c
说到这里，J突然停下来，他发现自己说得太多了。他问L：“我是用滔滔不绝来表达分离吗？”
1 b/ d6 l) N1 g0 J! U4 c  R2 j* J
你还有什么感受？”
5 z+ U; n  d. z
# w) F9 d+ k5 h/ y  m5 l$ rL没有做任何反应，她还是一动不动地看着J。两人随即再一次陷入长时间的沉默，J又一次静下来，沉下去，陷得越来越深，内心深处又有一些东西悄悄涌上来。
, ^' _2 g. s: O: ^: M
5 l) a( V* m% A( D: |又是沉默了七八分钟后，L又自然而然地选择了一个恰如其分的时间，问J：“你有什么感受？”

( G, f. a1 L% \“忧伤，抑郁。”J回答说，“我觉得淡淡的忧伤，仿佛很轻，但我知道这其实很重……”
; O& f/ U8 k9 `  Q9 x
描绘完忧伤后，J停下来，L继续问他：“还有什么感受？”

“好像……我并不怕分离，我想已预见到，我可以推开咨询室的门，然后转身，没有一点忧伤地离开。我想这有些奇怪，分离焦虑源自于珍惜，我们越知道一个关系对自己重要，就越舍不得分离。这次咨询对我帮助很大，但我就是没有分离焦虑……”

+ D5 Y3 j( G& M, L( L& ]说完这些，J又停下来，L又一次问他：“你还有什么感受？”
4 B9 T  m( k2 d- Y$ g/ C
* Z; y7 ~7 _. A1 K) P3 y“我……有点想离开”

J感到有些惊讶，因为在此前的咨询中，L从没追问过他，更不用说连续追问他两次。但他试着再次沉下去，慢慢地捕捉刚才那段沉默中的感受，终于，有一个很不清晰的感受浮现了出来。
9 u) W) ~( @' m2 w3 ?. W3 V, K
3 {( |' a4 S* l. t“我……有点想离开。”这句话刚说口，J已有些哽咽。

“我几次想问，请问还有多少时间，还有多久就到时间了。我想我是害怕被迫分离，所以我要掌握主动，我主动分离，那样受伤的感觉就轻一些……”

“比方说……打电话，不管是我主动打给别人，还是别人打给我，最后说‘该挂电话了’的总是我。和女孩约会或参加什么集体活动，不管时光是多么美好，到了快结束时，我总是频频看表，原来，我是希望在分离时占据主动，好让自己受伤的感觉轻一些。”

“我想问你还有几分钟，原来这就是我表达分离焦虑的方式……”J说。
. l3 L/ k1 b" J, |8 \- \“我从你的眼睛中已经看到，你想离开。”L说。

J立即醒悟，“离开”是他最重要的心理防御机制，其效果一样是为了防御强烈的情绪。譬如，追求一个女孩时，只要稍有困难，他就会后退。然而，他虽采取了行动，但却没有想“离开”的明确念头，那种后退完全是一种下意识里的反应，他原来一直都不明白自己是这么怕被伤害。也正是因为怕被伤害，他其实从不曾特别努力地去接近他所喜欢的女孩。

三次沉默各有深意
3 }% q# e, T. x# X4 j
5 E6 W* Y. u* Q& |/ F/ IJ将他的这一点认识告诉L，L听完后又问他：“你说过，我们有三次重要的沉默，那你怎么看待这三次沉默？”
1 c5 t( r5 E3 F5 m
J想了想，回答说：“不是很明白。”
* E( A5 Z5 l6 A$ W' v7 D- c( L
L解释说，这三次沉默正好反映了J与女性交往的过程。

9 L5 D% f8 b1 [第一次沉默，J最后的结果是拔腿就走，那是因为关系还没建立，尽管L对他很可能有帮助，但J遭遇了一点挫折后就想离开。这正是他一开始与女性建立关系时常见的模式，“你怕受伤，所以不管这关系可能有多好，你都会立即斩断它，脱身而去。”
6 N! @( _0 T2 J3 G1 b
听到这里，J又沉默下来，他想起，因为这一点，他的确错过了两个特别好的女孩。
, h* y. V' t: S# c
第二次沉默，J的反应是，尽管很无奈，但仍留下来，因为关系已建立，他做不到拒绝与他已建立关系的女性。所以，一旦建立心理上的关系，不管那女性如何，他都会继续坚持下去，哪怕心里特别想逃，也仍然会继续下去。

2 v0 b. ~$ B2 ]+ P  s8 w: V1 C她说得对，J想，正是这一心理，让他尽管一开始就想和前女友分手，但两人却一直纠缠了三年。

  @! e6 t! V# K, `2 d第三次沉默，J的反应是“忧郁”、“不焦虑”和“想离开但却不自知”，这正是等关系变得不可收拾时，J的反应模式。
4 b  z4 I) r7 V: @* B; m
8 s; g  Y, G9 ], Y; @8 s的确如此，J想，关系越来越糟糕时，最后他都会变得有些抑郁，他常做离开的梦，但“分手”两字总是说不出口。并且，他从不会在刚分手时感觉到特别难过，却有一次，在分手一周年时，突然产生了强烈的分离焦虑。

6 d8 Y2 _: f# F7 k+ f' p; `+ V对三次沉默的解释，是L唯一一次给了J长时间的解释。J觉得，这应该是L也知道，仅仅6次治疗太短了，她不得不打破她正常的治疗模式，多给他一些东西。如果有更多的时间，她应该不会主动做这么多解释，而是继续让他自己去体悟。
4 C- [1 @" |+ v1 C9 B
很快，最后那一刻到来了，J主动要求与L轻轻地拥抱，以这一仪式结束了这次治疗。
$ a( B! \. ^6 i' ?
4 \8 c! \/ x) N1 h5 h4 k打开房门转身离去后，果真和自己预料的一样，J没感受到丝毫的难过。在这一点上，他仿佛还是老样子，但J分明感到，他内心里的一些东西已经发生改变了，他说不清楚，但他确信！
——其实有时候会沉默更有价值。