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一份由屋主保护中心(Homeowner Protection Centre )撰写的研究报告指出,在安省消费厅的投诉案件中,对于热水炉(water heater)租用的服务及契约投诉,高居所有消费投诉案件排行榜的第二位。 $ I4 e0 O8 \, S0 w# t* \
( b9 i4 C/ p Z1 I" c5 c' z1 u屋主保护中心主席利奥(Michael Lio)表示,早期安省的许多住家都是租用热水炉供应家中的热水,这种做法延续至今,虽然在利益的驱动下,市场上出现许多的竞争对手,但受限于法律规章的不完善,令消费者仍旧未感受到市场竞争带来的好处,反而至今还受到因不平等契约及诈骗等带来经济损失。 7 ?9 `: K( |1 U
对家庭热水炉租赁的投诉,高居安省消费者投诉第二位。(维基百科) ( P* M- u+ c6 {! C, u5 G2 N7 z
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名为「家用热水炉及其它设备─消费者的观点」(Domestic Hot Water Tanks and Other Equipment:A Consumer Perspective )的报告中指出,安省每10户家庭就有6户租用热水炉;有30.6%的家庭对于出租热水炉的公司不够了解;有29.1%的家庭甚至不知道热水炉月租的费率。 % S$ q, F' }# m x2 N, j1 Z
2 p3 S, }3 @9 X研究同时显示,有更多的家庭对于临时敲门推销的业务员,没有做好事前的了解与准备。屋主保护中心建议,对包括目前10天购买冷静观察期等现行法规进行修改,自以便确保消费者的权益。 |
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