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1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；2 T& Z* o u5 l: ~& x
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2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；- J3 _1 F/ M2 R
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3、互相尊重，是沟通的基础；9 C: j! `6 T8 L. ~+ j* P
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4、绝不口出恶言；
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5、不带着情绪沟通；! ? s+ D6 l# b6 e; G/ f6 O: v
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6、确保沟通在理性基础之上；
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: z- J* C( P/ e% @; O7、承认我错了，这可打开不少死结；) z; l5 d; K7 n/ k! N2 a5 l, B/ K, J
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8、说对不起。是最好的软化剂；6 A; y D5 o9 M4 T' X$ }1 I
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9、耐心。 |
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狗仔卡
发表于 2012-7-15 09:18
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