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1、沉默法则:遇到不该争的人或事,最好的选择是沉默。* }: z, N* r4 h
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2、失忆法则:赶上特殊的情境与环境,最没有后果的回答就是“我忘了”。7 O1 t% y9 n K8 \
3 Z. l1 `4 ]9 r9 u! m6 _3 {2 j3、微笑法则:谈话或谈判时遇到了难缠的对手又不好回避时,最好的应对是微笑;
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4、感怀法则:对方烦躁时递给他一支烟或一杯水,气氛就会缓解。 |
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