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为了提醒公众正确使用911求助热线,负责大温地区911接线服务的E-Comm应急中心公布了2013年最荒唐的10个911求助电话。; g% O0 J0 c( `
发言人Jody Robertson表示,应急中心平均每天要接到2500起求助电话,应急中心本应为保护人们生命和财产安全而服务,如果有人打电话进来问接线员“现在几点”的问题,是非常气人的。 ' }" W0 I, v B- ?
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在过去的一年来,接线员会将不符合要求的通话记录提交至上级,应急中心推特账号@EComm911_info 每周五都会发一些通话记录,根据员工的意见以及推特粉丝的回应,评选出了2013年最荒唐的记录,有些内容真的让人大跌眼镜。7 ]# u e: K0 i
1. “我想用消防车把一整条街封起来举办Party,去哪里可以租到这种消防车呢?”2. 一位来电者拨打911想获得约会对象的联系信息,以确定更具体的追求计划。
6 P# m! m8 P7 A: R; ?3. 一位来电者拨打911,只因订阅的报纸未送到。4 m. s" T, ]% v
4. 一位来电者拨打911,早晨堵车很严重,开会要迟到,问能否使用HOV线(专供2人或以上乘客车辆使用的车道) * V8 `% ]1 r2 G) w% {! v5 H
5. 一位来电者拨打911,说是要激活自己的语音信箱(?)
, Y- W$ t# X R1 _6. “我把电话丢到垃圾箱里了,没办法拿出来。”
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4 i' d4 S( i$ |- D9 Q: N2 ]7. 一位来电者拨打911,要求电话唤醒服务。- O, a4 a+ S' s, R. M# M: Q
8. 一位来电者拨打911,询问如何与接线员取得对话。% f) i2 N2 B# A4 s
9. “能不能叫一位警察叔叔来我家,哄我孩子睡觉啊?”
& | T; Y% |5 [9 c1 A( A. ?7 A10. “我儿子不给我遥控器!” |
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