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5月22日,全球医生“真相”研究(Truth AboutDoctors)巡讲北京站启动,该活动由麦肯健康传播北京办公室主办。此次的研究结果是全球大规模的跨国家和地区的对医生群体的过去、现在和未来的全景扫描研究,研究范围遍及全球16个国家2000多名医生。会议不仅展示了本次研究中全球和中国医生的共同现状,也侧重的解读了中国医生面对的独特国情,并且前瞻性的提出了应对这些挑战的最佳实践路径。 论坛现场 医患关系中,谁才是重心?
& a3 e8 w- O# G9 j, U$ f c! h( K此次调研由麦肯全球真相研究所(McCANN Truth Central)发起,麦肯健康全球(McCANN Health)联合举办。研究解析了目前全球和中国医生面临共同生存挑战是,作为医生的职业期待和职业期许与现实的巨大落差,这反应在具体的三个‘真相’的张力中:患者关爱与职业收入的兼顾、新技术和人性关爱之间的平衡、医生为中心和以患者为中心的转变”。# S6 F6 r# T/ [$ A7 v
在三重张力之下,大会提出三大主张:“重塑一个让医生可以获得与职业付出相称收入的可持续平台;让新技术更好的辅助医生最大化职业价值而非取而代之;在患者为中心下重构新的关爱生态主体和职责。”
3 l( L6 k: X1 `% L4 T# f6 ]麦肯健康北京办公室的策略长陈倩如女士挖掘中国医生“真相背后的真相”,她指出在当前医疗体制转变的机遇下改变是可以发生的,中国医生收入更阳光化,多点执业,医生集团、私营非盈利医院等方式都是目前正在探索的新模式。
0 m+ w+ }! v, z' N: ~" \医院品牌与医生品牌,如何选择?
, ~3 d% _; H5 c2 Z- Q- s! T于莺医生,美中宜和综合门诊中心CEO,这位前北京协和医院急诊科主治医师、超过300万粉丝的微博红人、私立医院的高管……她为我们分享了“医生的多角色与未来趋势预测——复杂体系下的迂回之路”的演讲,她从自身的经历和体会,阐述了医生这个职业在现有体制下的矛盾和冲突,但是医生在目前市场开放政策松动的环境下,如何体现医生真正的价值,选择跳出体制,自由执业不失为现有的一种不错的选择,这也是一个必然的趋势,所以,她与现在的医疗集团合作,不仅是因为共同的理念,更是都想做一个让病人在就医环境中体会到温暖,让自己的员工体会到温暖的诊所”。所以,最后她总结到:任何时候专业性和敬业精神都是根本;医生自由执业及多元化发展是以后医生发展的必然趋势;革命性改变在于技术上的突破,技术突破大多来自于医疗行业外。1 h, r. U0 Y1 F! r. n) f" V7 `
中国医学科院阜外医院心外科副主任医师、大家医联创始人的孙宏涛医生分享了“互联网+时代背景下的医生角色延伸——医生集团助力医生新角色”。孙宏涛医生在不丢掉体制内身份的情况下,于2015年3月创立了医生集团大家医联,这是首个体制内医生借力互联网盘活医疗资源的医生集团。他认为:在目前现有体制下,更多向他一样的体制内医生,目前最可行的是不做“颠覆者”,而是做“优化者”; “大家医联”可以帮助体制内医生利用现有平台继续开展学术科研工作,同时还可以在外打造个人品牌,从而进一步保障了医生技术水平的进步,并且促使医生注重口碑,更加积极耐心地服务患者。
1 @+ q1 W' x, a2 V5 q39互联网医院总经理庞成林先生分享了“分级诊疗体系下互联网医药的新模式实践”。他认为:落实分级诊疗的核心是县域基层医院,但在实施过程中却存在基层县域医院本应是中心,但难以得到患者的高度信任;县域医院对疑难重症的处理存在一定困难,对临床诊疗路径不熟悉,难以规范治疗;留不住患者,从而导致医院转院率高;基层县域医院难以吸引,也留不住人才等四大痛点问题亟需业内关注及解决。互联网医疗是优质医疗的连接器和放大器,只有将核心的优质资源专家品牌做好才能最大化利用互联网平台将优质资源传递到基层,才能真正让基层医院和基层患者获益。
0 M* p7 y q3 E- L r: o体制内与体制外,医生价值如何最大化? 7 p6 {1 Q% K, s- K+ |' t, ^# z
圆桌论坛 如何利用医生的多重角色和身份更好的为患者服务?如何更多实现医生的价值?现场的圆桌论坛中,各位嘉宾也就以上问题进行激辩。$ R; i3 q- n7 ^5 y& V
在于莺看来,新的医疗生态系统中,医生不仅仅只是为患者看病,医生的角色也在发生着变化,他们也需要一个多样化的发展。而孙宏涛则表示,医生价值的最大化不仅体现在个人的自我价值提高,还有医生对于社会价值的贡献上,为老百姓提供正确的医学信息,增强医患沟通,改善医患关系等。' R% T" ^ z# z2 D% L
而作为一个从药企甲方的市场总监转变成现在互联网医院的管理者,庞成林也给现场观众以建议:身份角色上要勇于担当,项目发展上要先聚焦后复制,直达目标医生和患者,从试点上总结经验再推广。
+ N4 H7 g% Z' ?# P7 S6 r作为健康传播的渠道方,麦肯健康传播北京办公室的董事总经理王晓艳表示:医生执业多样化将给医生的职业发展带来巨大空间; “关爱生态圈” 逐渐形成,医生是患者支持的其中一个节点;医生不再仅仅是一个知识输出者,将是患者的生活教练;制药企业将会思考多样化形态下的医生支持,患者也不仅仅是患者,他/她们还是医药服务的消费者。医疗健康类别所面临的生态系统新变化必然会带来新市场、新机会,这对于整个医药产业链条中的每个环节既是挑战,也是机遇,麦肯健康传播在这个链条中希望能有前瞻格局,利用自己在全球整合一体化的资源,帮助客户在行业中不断处于领先地位,为重塑医药市场的未来带来自己独有的一份力量。
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