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1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；
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/ \4 |2 ~+ }$ c1 j. d2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；; D$ \" }) C5 ~! ?+ F8 f4 a o. a
5 N8 ~) _( T7 e3、互相尊重，是沟通的基础；6 V4 J- |* h& m7 L
% L+ H0 j( l8 v: C0 C- \4、绝不口出恶言；; Z L/ E- r8 d
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5、不带着情绪沟通；
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9 a+ S5 v& u' r( l% f+ P! t6、确保沟通在理性基础之上；& ^. q; b( v G7 X; k/ F
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7、承认我错了，这可打开不少死结；" _0 M9 p' d& [2 E: u* M
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8、说对不起。是最好的软化剂；3 R# M% h4 L4 k$ u; J: ], T- J M/ I
6 F# L% U, F2 N1 Z# m+ S* }9、耐心。 |
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狗仔卡
发表于 2012-7-15 10:18
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