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1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；, b, J; q' {- r! E& z
% j" {& i$ x6 L+ l: C; K" e2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；: \: q6 H/ t* s# S+ ]& U
$ u& O2 V8 ]7 k# w+ ]2 `3 F! G% `3、互相尊重，是沟通的基础；: g. W1 B& i7 E- ]( ]
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4、绝不口出恶言；: T" E7 }+ F" |5 d! m, S
1 U7 q' e( L. l( U5、不带着情绪沟通；2 W8 R: U* D5 O! _
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6、确保沟通在理性基础之上；3 h, S) c; \, I, g8 ^; M- x
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7、承认我错了，这可打开不少死结；
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8、说对不起。是最好的软化剂；
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狗仔卡
发表于 2012-7-15 09:18
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